Giọng thương hiệu

Nội dung AI chung chung nghe như nội dung AI chung chung. Reach Studio học giọng thương hiệu của bạn và áp dụng nhất quán — trên mọi bài viết, mọi kênh, mọi tuần.

Giọng điệu mặc định

Cài đặt giọng điệu mặc định ở cấp dự án trong Cài đặt dự án → Giọng thương hiệu:

Giọng điệu	Nghe như thế nào
Chuyên nghiệp	Trang trọng, chính xác, uy quyền — phù hợp B2B hoặc chủ đề tài chính
Thân thiện	Thoải mái, gần gũi, dễ tiếp cận — phù hợp thương hiệu tiêu dùng
Gần gũi	Ấm áp, khích lệ, hữu ích — phù hợp giáo dục hoặc dịch vụ
Uy quyền	Tự tin, trực tiếp, chuyên gia — phù hợp thought leadership

Ghi đè giọng điệu theo kênh

Các nền tảng khác nhau đòi hỏi giọng điệu khác nhau. Bài LinkedIn của thương hiệu B2B nên nghe khác TikTok của họ.

Trong Kênh → [tên kênh] → Giọng điệu, bạn có thể ghi đè giọng điệu mặc định cho bất kỳ kênh nào:

LinkedIn → Chuyên nghiệp
Facebook → Gần gũi
TikTok → Thân thiện
Blog WordPress → Uy quyền

Ghi đè theo kênh được áp dụng tự động — bạn không cần nghĩ đến lúc xuất bản. Cài đặt một lần và mọi nội dung tự điều chỉnh.

Vòng phản hồi từ chối

Mỗi lần từ chối bài viết, bạn có thể thêm ghi chú:

"Quá thiên về bán hàng — nghe như quảng cáo, không phải hướng dẫn" "Quá trang trọng cho TikTok" "Đừng dùng từ 'leverage' — không phải phong cách của chúng tôi"

Reach Studio lưu những điều này làm bài học AI và đưa vào prompt tạo nội dung trong tương lai cho dự án hoặc kênh đó. Bạn cho phản hồi càng nhiều, AI càng chính xác hơn.

Bài học theo dự án. Nếu bạn quản lý nhiều thương hiệu (nhiều dự án), bài học của mỗi thương hiệu hoàn toàn được cách ly.

Bộ nhớ kênh

Khi bạn lần đầu kết nối kênh mạng xã hội, Reach Studio đọc 20 bài đăng đã xuất bản gần nhất của bạn (nếu có) để hiểu phong cách hiện tại — trước khi bạn đưa ra bất kỳ phản hồi nào. Điều này cho AI bước khởi đầu để khớp với giọng của bạn.

Nâng cao: từ vựng tùy chỉnh

Trong Cài đặt dự án → Giọng thương hiệu → Nâng cao, bạn có thể định nghĩa:

Luôn dùng — cụm từ hoặc từ thương hiệu ưa thích (ví dụ: "đồng hành" thay vì "hỗ trợ")
Không bao giờ dùng — từ hoặc cụm từ cần tránh (ví dụ: tên thương hiệu đối thủ, thuật ngữ chuyên ngành)

Những quy tắc này là ràng buộc cứng — AI sẽ không vi phạm chúng dù nội dung được tạo ra như thế nào.

Bước tiếp theo

Script video — giọng thương hiệu cũng áp dụng cho script video
Kế hoạch nội dung — xây dựng nội dung nhất quán luôn nghe như bạn